Términos de garantía para baterías LiFePO4 recargables de ciclo profundo para arranque automotriz, carrito de golf, montacargas, RV, marino, solar, sistema de almacenamiento de energía (ESS), banco de energía portátil...
Términos de la garantía de Hydrocell Power Industrial Co., Ltd
Estos Términos de garantía se aplican a la gama de baterías de litio estándar fabricadas por Hydrocell
Ltd y suministrado bajo la marca "HYDROCELL " ("Batería" / "Baterías"), como se indica en el enlace de este sitio web
www.hydrocell-battery.com Los términos de la garantía incluyen:
- Una garantía limitada del fabricante con garantía de reemplazo de 5 años, y
- un Descargo de responsabilidad.
Estos Términos de garantía son adicionales y no afectan sus derechos legales contra el vendedor de la batería o que surjan de defectos del producto.
¿De quién es esta garantía? HYDROCELL, una empresa constituida en Xiamen, China y registrada
como "HYDROCELL" ("nosotros" o "nosotros").
¿Para quién es esta garantía? HYDROCELL emite esta Garantía a usted, el cliente, como usuario comercial o consumidor en todo el mundo y que nos ha comprado una batería nueva a nosotros o a nuestros distribuidores o minoristas para usarla con fines específicos .
La Garantía también se aplicará a cualquier comprador posterior de la Batería, que pueda demostrar que él o ella es el propietario legítimo de la Batería. El Período de garantía se extiende a partir de la fecha en que el propietario inicial compró la Batería.
¿Qué más necesito leer? Estos Términos de garantía se refieren y deben leerse junto con:
1. El Manual del usuario de HYDROCELL se puede encontrar en www.hydrocell-battery.com cual contiene
instrucciones de seguridad, pautas para la instalación y el uso de las baterías, y qué hacer y qué no hacer para su uso;
2. La hoja de especificaciones de la batería correspondiente disponible en www.hydrocell-battery.com
¿Qué hace esta garantía? Nosotros, HYDROCELL, garantiza y garantiza que la Batería está libre de defectos materiales y funcionará de acuerdo con la Funcionalidad garantizada durante el Período de garantía de conformidad con esta Garantía Términos.
• Funcionalidad garantizada significa que la batería, bajo uso normal y previsto , funcionará sustancialmente de acuerdo con la hoja de especificaciones de la batería durante la garantía. Período.
• Uso normal y previsto significa que la batería se usa de acuerdo con (i) las condiciones de aplicación y funcionamiento en la hoja de especificaciones y (ii) el manual del usuario, incluidas las instrucciones de seguridad, las pautas para la instalación y lo que se debe y no se debe hacer para uso.
• Uso indebido significa que la batería se utiliza de forma contraria o incompatible con: (i) el
Condiciones de aplicación y/o funcionamiento en la hoja de especificaciones, o (ii) el manual del usuario, incluidas las instrucciones de seguridad, las pautas para la instalación y/o lo que se debe y no se debe hacer para el almacenamiento y el uso.
¿Qué no cubre esta garantía? Nuestra garantía no cubre
• daños resultantes del mal uso . Esto incluye, entre otros, almacenamiento inadecuado, abuso, negligencia, mal manejo, exposición a condiciones extremas, incluido el calor extremo, suciedad, o arena.
• daños por falta de mantenimiento adecuado de la batería, en particular, por no seguir las instrucciones de instalación y mantenimiento en el Usuario Manual;
• daños a la batería como resultado de un accidente, colisión, fuerza externa (incluyendo caerse o someterse a golpes externos impacto);
• daños por exposición a una fuerza mayor o evento externo, como un rayo huelga, inundación, inmersión en agua durante un período prolongado, o fuego
• Baterías que han sido física o electrónicamente alteradas, modificadas, se sometió a reparaciones no autorizadas o tiene piezas de terceros agregado;
una vez que la batería haya alcanzado o excedido el ciclo de vida (número de descargas y recargas de la batería) como se establece en la hoja de especificaciones
todos denominados " Reclamos Excluidos ". Tenga en cuenta que, como se detalla a continuación, usted puede ser responsable ante nosotros y nos reservamos el derecho de cobrarle nuestros costos razonables de investigar un reclamo de garantía, incluidos los costos de envío de las Baterías y el tiempo de soporte técnico para un Reclamo Excluido.
Soporte técnico: si tiene dudas sobre cómo usar la batería, puede contactarnos por correo electrónico a service@hydrocell-battery.com para informarnos sobre el problema.
¿Cuánto tiempo dura la cobertura de la garantía? Después de comprar su batería en los concesionarios , esta garantía limitada continúa durante seis (5) años a partir de la fecha en que compró su batería.
por el comprador inicial) (“ Período de garantía ”). Si compró la batería a un propietario anterior, el período de garantía comienza en la fecha en que el propietario inicial compró la batería.
¿Que haremos? Si su Batería no cumple con la Funcionalidad garantizada durante el Período de garantía, (i) la reemplazaremos o (ii) la repararemos, utilizando materiales nuevos o reacondicionados, para que funcione de acuerdo con la Funcionalidad garantizada. Cuando usted, como consumidor, tenga por ley el derecho a elegir entre la reparación y el reemplazo, haremos todo lo posible por proporcionarle el remedio que elija, a menos que el remedio elegido sea imposible o resulte en costos desproporcionados para nosotros.
Si reemplazamos o reparamos su Batería, garantizamos que estará libre de defectos de materiales o mano de obra durante el resto del Período de garantía o 90 días después de que reciba la Batería reparada o de reemplazo, lo que ocurra más tarde. (El período de garantía no comienza de nuevo para la batería de reemplazo).
Si ya no fabricamos la batería original en producción regular, nos reservamos el derecho de suministrar una batería de reemplazo que proporcione la misma funcionalidad o una similar.
Si ya no fabricamos una batería similar o comparable, o si la reparación o el reemplazo no se pueden realizar sin costos desproporcionados, nos reservamos el derecho de reembolsarle el precio de compra de la batería (reducido proporcionalmente por el período en que la batería funcionó correctamente). de acuerdo con la funcionalidad garantizada) junto con cualquier costo en el que haya incurrido al devolvernos la batería.
Primero, complete el Formulario de reclamo de garantía que incluye detalles del problema, fotos de la batería in situ (sujeto a que sea seguro hacerlo) antes de desinstalar la batería y un diagrama de líneas de
cómo se conecta y se utiliza la batería. Puede enviar un correo electrónico a nuestro soporte técnico para consultas.
Una vez que nos envíe el formulario de reclamación de garantía, nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 2 a 3 días laborables.
Si es necesario reparar o reemplazar su batería, le daremos instrucciones para que nos la devuelva a nuestro cargo (*excepto para reclamaciones excluidas). Una vez que recibamos la Batería, determinaremos si tiene un defecto cubierto por esta Garantía. Si es así, la repararemos o reemplazaremos sin cargo para proporcionar la Funcionalidad garantizada, y le enviaremos la Batería reparada o de reemplazo a nuestro costo.
Costes de Reclamaciones Excluidas: Si la reclamación está cubierta por esta Garantía, nos haremos cargo de los costes de recogida y entrega, así como de la reparación o sustitución. Sin embargo, podemos exigir una compensación por cualquier costo razonable incurrido en la recolección e inspección de la Batería y en devolverle la Batería si sabía, o debería haber sabido en las circunstancias, que su queja era una Reclamación Excluida .
Limitación de Responsabilidad: Nuestro responsabilidad a tú bajo este Garantía es estrictamente limitado a el costo de reparación, reemplazo o reembolso como se establece anteriormente, y cualquier costo de envío relacionado. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante usted por reclamos, pérdidas, lesiones, daños o gastos, ya sea por contrato, agravio, incumplimiento de estatuto o cualquier otro área de ley, surgiendo afuera de o en conexión con este Garantía, o con la Batería, o por pérdida de ganancias o ingresos, por pérdida de uso, por interrupción del negocio, por costos de tiempo de inactividad, costo de bienes sustitutos o cualquier daño indirecto, incidental, especial o consecuente, EXCEPTO que no limitemos o excluir nuestra responsabilidad de conformidad con la Directiva de responsabilidad del producto o por muerte o lesiones personales causadas por nuestra , o donde otras leyes aplicables no nos permitan limitar o excluir nuestra responsabilidad de tú.
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD | |
Tú son responsable para usando el Batería sin peligro, en conformidad con Normal y Destinado uso _ Debe comportarse con sensatez y seguir las instrucciones de seguridad y lo que se debe y no se debe hacer en el Manual del usuario para no lastimarse o lastimarse a sí mismo o a otros o dañar propiedad. En ausencia de negligencia o incumplimiento de las leyes obligatorias por nuestra parte, el uso que usted haga de nuestra(s) Batería(s) es bajo su propio riesgo. No somos responsables ante usted por ninguna pérdida, daño o lesión que resulte del mal uso de la batería. | |
Otros derechos no afectados: esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos legales, que pueden variar de un país a otro. Como se mencionó anteriormente, esta Garantía no afecta ningún derecho legal que tenga bajo las leyes de su jurisdicción con respecto a la venta de bienes de consumo, o derechos contra el vendedor de bienes, o que surjan de productos defectuosos.
leyes Tales derechos estatutarios u otros derechos legales continúan existiendo independientemente de si tiene o realiza un reclamo de garantía bajo estos Términos de garantía.
Enmienda - Nosotros reservar el bien a enmendar el proceso para reclamando bajo el Garantía por poner un aviso del proceso revisado (o detalles de contacto revisados, etc.) en nuestro sitio web, pero no lo haremos reducir el Período de Garantía o cambiar la Garantía de una manera que reduzca materialmente el beneficio para usted, el cliente, de la Garantía.
Si alguna de las disposiciones de estos Términos de garantía es o pierde su validez, la validez de las disposiciones restantes no se verá afectada.